Pico de acesso: o dia em que tudo funciona ou nada funciona

Tráfego de campanha não é curva suave. É plano por dias e depois multiplica em uma hora, quando o candidato divulga o link num evento com mil pessoas.

Por que isso quebra sistemas

Sistema dimensionado para a média cai no pico. E o pico é justamente o momento de maior valor: mil pessoas com o celular na mão, dispostas, ao mesmo tempo.

Falhar ali não é perder mil acessos. É perder mil apoiadores no instante de maior disposição.

Fila é melhor que erro

Quando a demanda passa da capacidade, existem duas saídas:

Fila com informação, "sua peça está sendo gerada, posição 34", segura muito mais gente do que qualquer mensagem de erro. O que a pessoa não tolera é incerteza.

Espera anunciada é aceitável. Espera silenciosa vira desistência em segundos.

O que separar

Processamento pesado não pode estar no mesmo caminho de quem só está navegando. Se a geração de imagem trava a página inteira, o pico derruba tudo.

• Página e material estático: entrega imediata
• Geração de peça: fila própria, assíncrona
• Uma coisa não pode derrubar a outra

O que preparar antes do evento

1. Avisar quem cuida de que haverá pico, com data e hora
2. Testar com volume, não com uma pessoa
3. Teto de custo com alerta, para o pico não virar surpresa na fatura
4. Mensagem de fila pronta, escrita antes
5. Plano B: se cair, o que a equipe fala no palco

O erro mais comum

Divulgar o link para uma multidão sem avisar ninguém da equipe técnica. Funciona quase sempre, e quando não funciona, é diante de mil pessoas.

Depois do pico

Olhe o que ficou na fila e não completou. Essas são pessoas que quiseram e não conseguiram: vale um retorno, se houver como.